Reclamo N° 112337

Sebastiano
08 Agosto 2018
Il giorno 6/8/18 ricordandomi di non aver effettuato da tempo una ricarica su una mia scheda H3G, effettuo una ricarica e fino a sera funziona correttamente. Il giorno successivo mi accorgo che la linea mi è stata staccata, chiamando il 133 (naturalmente a pagamento) non avendo altro numero Tre, mi dicono che era già previsto il distacco 15 giorni prima del 7/8/18 perché erano trascorsi 12 mesi dall'ultima ricarica e che per recuperare il numero e principalmente i soldi sulla SIM dovrei attivare una nuova scheda ed eventualmente passare il credito e richiedere la portabilità del numero, naturalmente sostenendo i costi di attivazione di una nuova scheda. Intanto i soldi della ricarica del 6 agosto li hanno incassati senza aprire bocca, come si sul dire. A questo punto mi chiedo perché non mi hanno avvisato della successiva prossima scadenza della SIM?
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