Scila
27 Marzo 2018
In data 05 febbraio 2018 ho portato il mio smartphone Samsung s7 edge presso il negozio TRE di Castiglione delle stiviere perché non funzionante ed essendo ancora in garanzia lo hanno mandato in riparazione alla Samsung.
E' stato spedito dal negozio in data 12 febbraio, arrivato presso il centro riparazione Samsung in data 24 febbraio e rispedito da loro in data 02 marzo 2018. Da allora non ci sono più notizie, il negozio della TRE ha detto che non è loro dovere aiutarmi a rintracciarlo, ho chiamato il 133 e oltre ad aver aperto una segnalazione mi hanno detto che la responsabilità non è loro ma della Samsung.
Ho contattato la Samsung e loro hanno aperto un'ulteriore segnalazione. Mi hanno detto che essendo passati 40 giorni, ho diritto alla sostituzione del telefono. cosa devo fare io? Grazie
