Antonio
14 Settembre 2017
Io e mia moglie avevamo due SIM H3G. Entrambi, nel mese di maggio, abbiamo ricevuto un SMS che annunciava una variazione contrattuale e avvisava "Recesso da servizio senza penali e passaggio ad altro operatore entro il 30/6". Infatti siamo passati a nuovo operatore nella metà di gliugno. Ora, dopo poco più di due mesi dal suddetto passaggio, abbiamo ricevuto ntrambi una fattura di 50.00 euro per recesso anticipato.
Ho chiamato il call center per capire il perché di quelle fatture e mi è stato risposto che, insieme al passaggio al nuovo operatore, avremmo dovuto inviare una raccomandata o una PEC annunciando il recesso.
Possiamo fare qualcosa? Grazie per la risposta.
