Sara
05 Novembre 2021
La presente per comunicare un disservizio a carico di WIND-TRE BUSINESS.Premesso che sono cliente WIND da diversi anni, comunico che nel mese di Giugno sono stata contattata telefonicamente dall'agenzia per un cambio piano.
Siccome la registrazione non è stata chiara in merito al prezzo, quando è stato il momento di inviare copia del mio documento per l'attivazione ho chiesto chiarimenti e non ho inviato nulla. Subito mi è arrivata la fattura con l'importo maggiorato ( che ho pagato tramite addebito bancario) , ma ho dato prontamente comunicazione di interrompere il servizio tramite pec.Alla seconda fattura ricevuta, ho bloccato il pagamento.Continuo a ricevere le regolari fatture mensili( che non sto pagando) e per ogni fattura ricevuta svcrivo una pec. Da Luglio non ho mai ricevuto alcun riscontro, nè di mancato pagamento nè alla problematica segnalata
