Cristina
28 Maggio 2021
La wind ha attivato un contratto a mia insaputa il 20 maggio, per la linea fissa, dopo che l'attivazione in febbraio non era andata a buon fine poiche' presso la mia abitazione non arriva la fibra. Un contratto che prevede l'utilizzo della fibra, quindi sono rimasta improvvisamente senza internet e senza chiamate. Ho scoperto di essere passata a wind chiamando il vecchio gestore telefonico. Ho recuperato successivamente il modem andando alla sede gls e pregandoli di farmi sapere quando il modem mi sarebbe stato recapitato, visto che il corriere aveva tentato una prima consegna a domicilio, ovviamente senza avvisarmi. Installato il modem, non avevo linea. Il giorno 26 maggio il tecnico tim inviato da wind ha dichiarato l'inattuabilita' del contratto, ma nessuno ancora mi ha contattato per la cessazione dello stesso. Al 159 rispondono che il contratto e' attivo. senza internet e senza chiamate e senza
