Reclamo N° 144474

Cesare
19 Marzo 2019
Lavorando all’estero non ho utilizzato la sim per circa 9 mesi. Ieri ho riattivato la sim effettuando una ricarica. La ricarica è stata accettata dalla 3 e i servizi richiesti sono stati attivati ( internet 20 gb e 4g). Oggi la sim è stata disattivata senza ricevere nessun messaggio e l’operatrice “emma” del call center albanese ha detto che non poteva fare niente. Non ho ricevuto nessun messaggio da 3 riguardo la possibile disattivazione ed è vergognoso che si siano incassati 20€ per poi disattivare la sim dopo poche ore senza neanche un messaggio!!!
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