Giuseppe
11 Agosto 2021
mio nome senza che io abbia mai registrato alcun contratto. Parlandone in famiglia mio padre mi diceva di essere passato lui a wind per la telefonia fissa con una promozione offerta telefonicamente da un call center chiamandolo in una scheda di telefonia mobile che tempo fa avevo lasciato a mio padre ma intestata a nome mio. Questi signori gli avevano offerto una tariffa di 15 euro al mese circa più attivazione promozione bonus governativo con tablet in regalo e altro... quando mio padre è andato in un negozio per far partire il bonus governativa il negoziante gli diceva che non gli spettava perché l'utenza non era a suo numero ma a nome mio e che le 15 euro circa a mese sarebbero in effetti 25,99 circa al mese il tutto per la bellezza di 48 mesi. Durante la registrazione mi dice mio padre che l'operatore gli ha detto di dire sempre si anche se erano a nome mio e non suo visto che avevamo la mia anagrafica per il discorso della sim mobile ma che comunque veniva fatto tutto come offerta presentata dall operatore call center. Conoscendo tutta questa situazione chiamo il servizio clienti wind tre e mi consigliano di inviare una pec per chiedere il disconoscimento del contratto telefonico con tanto di annullamento di tutto. E sempre l'operatore mi diceva di stare tranquillo perché hanno fatto qualcosa di illecito e che avrei sistemato subito con una pec. Invio la Pec e mi rispondo già per 2 volte che loro hanno una registrazione con i miei dati telefonica e che non possono accettare il disconoscimento. Al che gli dico che sono disposto a inviargli un mio video dove mostrano un documento e la mia voce è loro mi dicono di nuovo che non accettano nessun disconoscimento oltre a non mandarmi mai le registrazioni o una risposta per quanto riguarda le registrazioni. Vi prego di aiutarmi a sistemare questa cosa
