Reclamo N° 127952

Nel 2016 ho fatto un contratto con la Tre con l'opzione di un cellulare che restava mio al termine dei 30 mesi, per avere il cellulare ho dovuto anticipare 100€ che mi sarebbero stati restituiti al termine dei 30 mesi. Al termine dei 30 mesi la Tre ha deciso di restituirmi i 100€ in 12 rate da 8,33€ in credito a scadenza mensile, il che mi sta anche bene, il problema è che questi 8,33€ li posso spendere SOLO in traffico voce nazionale, avendo un piano che prevede chiamate illimitate praticamente non me ne faccio nulla, me le danno ad inizio mese se li riprendono a fine mese, naturalmente se cambio gestore li perdo pure. Ho chiesto di poterli utilizzare diversamente, ad esempio per pagare l'opzione 4G o il servizio di avviso delle chimate quando il cellulare è irrangiungibile, oppure di spenderli nel PlayStore di Google, ma niente, ho provato ma gli acquisti vengono rifiutati per credito insufficiente, con l'invito a ricaricare. La Tre può fare questo?? e io cosa posso fare?? per riaavere il mio anticipo o almeno averlo spendibile nel PlayStore??