Reclamo N° 55584

Denis
21 Luglio 2017
Riguarda l'aumento della tariffa 3 da €5 a €7,99 comunicata tramite sms il 25/05/2017 scorso, il telefono in questione è in uso a mia moglie che non si è accorta del messaggio di variazione, la conseguenza è che non siamo riusciti a disdire il contratto nei 30gg senza penale. Premetto che 3 ha già aumentato di €1 per mantenere i 4g. Non trovate che sia truffaldino questo sistema? Prima pubblicizzano l'offerta che recita "tutto incluso per sempre", una volta che ti fanno firmare il contratto che obbliga il cliente a restare fedele per almeno 30 mesi (come nel caso mio) e poi iniziano ad aumentare le tariffe a loro piacimento? Perché non posso recedere senza penale quando mi pare e piace? Vi sembra giusto tutto questo? Grazie.
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