Simona
22 Gennaio 2018
Sabato 20/1 ho acquistato tramite negozio 3 un IphoneX con piano tariffario con Euro 229,00 di anticipo ed un contratto di 30 mesi da € 45,00/mese. Mi hanno consegnato lo smartphone e la sera aprendolo ho notato un difetto sullo schermo (non è rigato ma si nota una riga sotto lo schermo)
Ho prontamente chiamato il negozio domenica mattina e mi hanno detto di passare che me lo avrebbero cambiato. Una volta in negozio mi sento dire che cmq la colpa potrebbe anche essere mia! Mi hanno detto che hanno bisogno che sia Apple a certificare ciò. Sono andata subito e personalmente in un Apple Store e mi hanno rilasciato una dichiarazione di colpa Apple che ho presentato al negozio subito dopo.
Fanno comunque storie e dicono che devono verificare perché non vogliono che il telefono rimanga a loro carico.
Come devo procedere? Grazie
