Patrizio
10 Agosto 2017
Salve,
ho appena contattato Tre Italia per un prelievo non autorizzato dal mio credito residuo pari a 11,98 euro. L'abbonamento in questione mi è stato attivato, a mia totale insaputa, il 28 luglio 2017 e rinnovato il 4 agosto scorso. Non ho mai ricevuto alcuna notifica di attivazione e fino a ieri la App di Tre mi segnalava un credito residuo corretto, cosa che non mi ha permesso di rendermi conto dell'ammanco. Ho chiesto loro il rimborso, ma mi hanno detto che dovevo farlo entro una settimana dall'attivazione del servizio. cosa impossibile da fare a causa del non corretto funzionamento dei loro servizi. Ci si trova così ad essere soggetti a prelievi non autorizzati a propria insaputa nella più totale impunità.
Grazie per l'attenzione.
Cordialmente.
