Paola
26 Marzo 2019
Salve,
ho fatto regolare domanda di trasloco per la linea ADSL. prima di procedere mi erpo accertata tramite call center del fatto che fosse fattibile e che si potesse mantenere la stessa tariffa pur cambiando il numero di telefono. Solo dopo conferma da parte della 3 ho proceduto a compilare ed inviare il modulo d trasloco. Mi chiamano dopo un mese e mi chiedono di chiudere il contratto, con un costo di 60 EURO e di riaprirne uno nuovo perdendo così la mia tariffa e offerta. Questa è truffa e cattiva informazione. non si può prima confermare una cosa, per mantenere i cliente, e dopo un mese smentire e ritrattare il tutto. Adesso vorrei denunciare questa cosa e sicuramente farò richiesta di recesso dall'operatore per poi passare ad altro.
grazie per il supporto
Paola
