Marco
08 Maggio 2019
Salve, ho sottoscritto a gennaio 2018 un contratto della durata di 2 anni senza poter recedere (pena il costo di una penale) per 2 sim 3 al costo di 10€ al mese. Una per voce e internet e una solo per internet. Qualche giorno fa mi è arrivato un messaggio che la sim solo internet sarebbe aumentata di 2€ il 1/06/2019 e che avrei potuto recedere senza alcun costo. Ho chiamato il servizio clienti 3 per recedere il contratto e mi è stato detto che potevo recedere solo quello della sim internet senza pagare nulla e non quello della sim voce e internet. Volevo sapere se possono fare questo in quanto al momento della firma del contratto mi veniva garantito un prezzo di 10€ per entrambe le sim per 2 anni, cosa che adesso non mi è più garantita. Grazie dell'attenzione e buona giornata.
