Rita
20 Novembre 2018
Salve
ho un'offerta che doveva essere attiva sul numero 3917551652 e la tre ha continuato a prendere 10 euro al mese da maggio senza mai rinnovare l'offerta! Quando ho chiamato mi hanno detto che a maggio la rata per l'offerta è aumentato a euro 10.86 per cui il solito prelievo dal conto di 10 euro non era stata sufficiente a rinnovarla mese per mese. Non ho ricevuto avviso di questo e di fatto non ho avuto nessun servizio da maggio pagando 70 euro a vuoto (7 mesi)
Quando ho chiesto il reclamo dopo un'attesa di 4 giorni mi hanno chiamata dicendomi che non lo ritenevano necessario
Vorrei essere rimborsata
potete aiutarmi?
