Mahmoud
24 Luglio 2018
Salve,
Il problema riguarda un terminale in abbinamento a contratto tre FREE X
terminale iphone x e pago 45€ per cui il telefono da abbonamento.ha una polizza kasko.
Il mio terminale gli e caduto accidentalmente qualche schizzo di acqua .
Ho aperto prontamente la.segnalazione al centro assistenza kasko 3 mi reco al negozio e consegno il terminale e pago 65€ di franchigia e dopo 15 giorni torna lo stesso terminale con la dicitura NON RIPARATO / OSSIDATO
Ho scritto al servizio assistenza una PEC e sono in attesa di risposta.
Vorrei un vostro contatto legale per eventualmente proseguire per le vie legali se ho esito negativo.
Se non procedono con la sostituzione del terminale chiederò la disdetta del contratto e il riaccredito di tutti gli importi che riguardano il terminale per i 6 mesi trascorsi fino ora.
Grazie attendo un vostro cortese riscontro
