Antonino
05 Novembre 2017
Salve, sono un cliente 3 da circa 5 anni, mi è stato proposto nel mese di settembre tramite una chiamata da parte del servizio clienti 133 un cambio piano visto che il mio contratto sarebbe scaduto a novembre. Ho chiesto esplicitamente che non ci fossero costi di cambio piano tariffario e mi è stato detto dall'operatore che potevo stare tranquillo. Invece mi hanno addebitato 39€ di cambio piano + 15€ del canone per il mese di ottobre, quindi 54€, quando invece dovevo pagarne soltanto 15€. Come posso risolvere?
