Reclamo N° 86766

Salve, tempo fa ho sottoscritto un contratto (che prevedeva pagamenti ogni 28 giorni di 20 euro e cellulare da pagare a rate) versando un anticipo di 150 euro (per il cellulare) che dal trentesimo mese avrebbero dovuto restituirmi in ricariche telefoniche mensili per 12 mesi. Ora vorrei effettuare la disdetta perchè a causa della legge 172 del 4 dicembre dovrò pagare un surplus rispetto a ciò che pagavo di circa 2 euro. Mi è stato detto che effettuando la disdetta non pagherò penale ( come da legge) però perderò i soldi versati come anticipo che mi spettano di diritto, inoltre dovrò pagare le rate residue del telefono (com'è giusto che sia). Secondo il mio parere dovrei ricevere indietro l'anticipo versato, perchè le condizioni del contratto non sono state rispettate da loro, mentre io ho sempre rispettato ogni punto del contratto. Tuttavia chiedo il vostro parere, e spero che questa segnalazione permetta di far chiarezza sulla questione e permetta a me come a parecchi altri utenti di recuperare le importanti somme che questa compagnia ci ha chiesto come anticipo ma che in realtà non ha nessuna intenzione di restituirci.