Reclamo N° 73002

Antonio
22 Novembre 2017
salve vorrei staccarmi da un contratto con la H3G per passaggio ad altro operatore.....vorrei sapere se tale stacco comporta il pagamento di una penale cosi come mi è stato indicato telefonicamente oppure no. Inoltre ho subito un piccolo disservizio da parte loro, laddove mi chiesero di passare ad un'offerta ad un'altra io accettai il cambiamento da 10 a 14 al mese per giga in più. Successivamente nei 14 gg chiesi di tornare indietro ma mi addebitarono 50 euro di penale. Come potersi difendere in questi casi...?? Chi ha ragione in merito...??
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