Alessandro
04 Febbraio 2020
Salve,ho stipulato un contratto di telefonia mobile con la tre in data 12-02-2018 con un vincolo temporale pari a 24 mesi. In data 24-07-2019 mi viene recapitato un SMS da Tre che riporto testualmente nelle parti salienti:”Il 01/08 la tua offerta ALL IN si rinnova a 7,oo €. Modifica contratto: dal 01/09 la tua ALL IN passa a 8,99€…….Inoltre si modificano le condizioni di contratto. Recesso senza costi da web, Racc.A/R, PEC, 133, negozi o cambio operatore fino al giorno prima della variazione”. Pertanto ho provveduto al cambio operatore come indicato nel messaggio, passaggio che si è concretizzato intorno al 05/08/2019. Qualche giorno fa mi viene recapitata con posta ordinaria una fattura da pagare di €49,91 quale somma per recesso anticipato. A questo punto mi reco a punto TRE più vicino spiegando il tutto e mi viene detto che avrei dovuto preventivamente comunicare il passaggio ad altro operatore, e che comunque chiamando al 133 potrebbero annullare la fattura. Rientrato a casa chiamo il 133 ma mi viene risposto che la somma va pagata perché non ho comunicato alla TRE il passaggio ad altro operatore. A questo punto faccio presente che nell’ SMS inviatomi non è specificato l’obbligo di comunicazione ma che addirittura il cambio operatore è tra le opzioni consentite per il recesso senza costi, ma comunque mi viene confermato che il pagamento dell’importo richiesto va effettuato.Non effettuo alcun pagamento e dopo qualche altro mese mi viene recapitata la fattura da pagare a mezzo Raccomandata , ovviamente con importo maggiorato (€ 56 circa) Cosa mi consigliate? Ho contattato un avvocato il quale mi dice che ci sono gli estremi per fare ricorso ma l'importo così esiguo non rende sostenibile l'intervento di un legale. Ringrazio anticipatamente, rimango in attesa di una Vostra risposta. Cordiali saluti, Alessandro Zappalà.
