Michele
28 Marzo 2018
Sono abbonato alla rete dati di tre che prevede 30Gb al mese ripartiti a 7,5Gb a settimana al costo di 10€/mese e con l'uso del router Cube. Mi è stata recapitata la fattura di Gennaio-Febbraio di 82€ anzichè di 20€. La motivazione è che ho sforato le soglie settimanali. Siccome sono sempre attento non ho mai sforato consapevolmente perche il grafico dell'applicazione Area Clienti la osservo costantemente. Ora pero credo di aver capito cosa succede. Nell'applicazione il grafico dei consumi mostra un consumo che è inferiore a quello mostrato nel dettaglio traffico, inducendomi quindi in errore e ad andare oltre la soglia nei consumi. Posso dimostrarlo avendo fatto uno screenshoot del display. ho fatto un reclamo a tre e sto aspettando la risposta. vorrei avere un vostro parere. Grazie
