Reclamo N° 58433

Sono anni ( almeno 4 ma mi sono accorta solo ora per un caso) che ricevo un addebito rid per un numero 3 traffico dati per il quale avevo dato disdetta presso un negozio 3. Ieri ho scoperto tramite il call center che le disdette presso i negozi non sono valide e quindi loro hanno continuato ad addebitare il costo (30,11 e poi 39,65) ogni bimestre. Purtroppo no0n ho più il foglio rilasciatomi dal negozio al momento della disdetta ma l'ultimo addebito risale al 7 agosto ( e riesco a vedere gli addebiti a ritroso fino a gennaio 2015). Ho dato ulteriore disdetta tramite registrazione vocale proprio ieri. Vorrei sapere se è possibile fare qualcosa per recuperare le cifre addebitate... da oltre 4 anni non ho utilizzato alcun servizio della 3... Grazie mille. Alessandra