Daniela
04 Marzo 2018
Sono passata a 3 da Vodafone il 10 febbraio con un credito di circa 30 euro e nel giro di due settimane mi sono spariti dal credito circa 20 euro in servizi che non ho attivato. Ho parlato più volte con l’assistenza clienti e con i venditori e mi hanno detto che possono rimborsarmi al massimo 5 euro perché così prevede la normativa vigente. Inoltre mi hanno detto che questi servizi si attivano in automatico mentre si naviga in internet. La 3 declina ogni responsabilità e dice che mi devo rifare sui gestori dei singoli servizi attivati o rivolgermi alla polizia postale per dimostrare che non gli ho attivati io. Come mi posso muovere?
