Alessandro
12 Luglio 2021
Sono stato contattato telefonicamente da un consulente Windtre che mi ha proposto di cambiare piano per mantenere il costo di 9,99€ mensili stipulato con vecchio contratto che stava per essere chiuso. Alla mia domanda esplicita se ci fossero altri costi, mi è stato detto di no, essendo già cliente.
Alla fattura successiva ho ricevuto un addebito di 14,99€ di attivazione piano.
A nulla sono valse le mie rimostranze tramite i canali ufficiali: 159 e chat wind. la prima richiesta è datata 17 maggio, l'ultima volta che ho parlato con un operatore mi ha detto che sarebbe stata chiusa la pratica entro e non oltre l'11 giugno.
