Remo
18 Agosto 2021
Vi ho comunicato un disservizio sulla mia linea internet di windtre che avete ritenuto non difendibile. La compagnia oltre ad avermi provocato l’interruzione del servizio mi impedisce di comunicare con il servizio clienti in quanto alla segreteria telefonica quando mi chiedono i numeri dell’utenza è il numero cliente che loro mi hanno assegnato questi risultano inesistenti. Dopo aver inviato una pec due giorni fa mi dicono che hanno aperto una pratica relativa alla mia segnalazione ma non mi dicono quando è se riattiveranno l’utenza. Secondo voi io come consumatore non ho diritto ad avere un chiarimento con l’ufficio clienti?
