Reclamo N° 209383
Margherita
14 Settembre 2020
Avevo mandato in tempo utile la lettura gas e acqua, inviata on line risultava recepita ma sempre 'in verifica'. Ho telefonato al numero verde e mi hanno detto di non preoccuparmi che era stata recepita. Invece, come prevedevo, essendo stato basso il consumo, solo 14 metri cubi anzichè i soliti 28/30, mi hanno fatto la fattura su uno stimeto di 29 metri cubi con un importo di 96,71 euro. Non è la prima volta. Se chiedi ti rispondono che poi faranni il conguaglio, e se dici che però intanto paghi tasse mi pare un 21 o 22% ti dicono che per quei soldi loro non c'entrano perchè non vanno a loro ma allo Stato. Posso pagare solo per il consumo effettuato e trasmesso nei tempi giusti?? Come faccio?
Grazie mille Margherita Marani