La risposta degli esperti di consumatori.it
Buongiorno,
la società di vendita come Hera (ma vale anche per ENEL ENERGIA , ENI PLENITUDE, ACEA, IREN, A2A, SORGENIA, EDISON, E-ON , ENGIE) se non riceve le letture puntualmente da distributore, emette fatture in stima, la norma lo prevede, salvo poi rettificare le letture non appena vengono ricevuti i dati reali dal distributore locale. Pur avendo un contatore digitale, questo ad un certo punto potrebbe non trasmettere più i dati. Per verificare se è successo quanto descritto e richiedere il nostro intervento puoi contattarci tramite lo sportello luce e gas.
Grazie