Federico
19 Luglio 2022
Buongiorno, ero cliente Green network e per via del fallimento dell'azienda la fornitura di gas della mia utenza è passata al Gruppo Hera com. Non ho mai ricevuto bollette dal gruppo e un giorno mi è stato staccato il gas perchè risultavano delle bollette non pagate. Dopo averli contattati mi hanno detto che sono state inviate delle raccomandate, mai ricevute. Sono andato in fondo alla questione ed in pratica avevano un indirizzo sbagliato, anzichè inviare a Via di Val Tellina 59 inviavano le documentazioni a Vicolo di Val Tellina.
La questione è che mi hanno inviato la bolletta maggiorata per la chiusura del gas e per la successiva riattivazione dello stesso. Come mi devo comportare? devo comunque pagare o posso semplicemente pagare la quota di consumo e basta?
Grazie
