Reclamo N° 147232

Buongiorno, La presente per informarvi che in data odierna il servizio clienti di hera comm 800999500 mi ha continuamente rimando a parlare con un altro numero 800999796 il quale non è corretto e l’indocazione è : infostrada il numero non è corretto. La mia richiesta era quella di avere delle spiegazioni in merito alle ultime bollette e la risposta dell’operatdice call center è stata: non mi occupo io della sua zona, non so come spiegarglielo. Sono veramente stranito da questa risposta! Altre volte invece ho risolto il problema con il servizio clienti e non ho avuto problemi! Vorrei ancora capire come mai sono stato rimandato ad un altro numero che non è corretto e vorrei risposta in merito al quesito sulle fatture. Cordiali saluti.