Reclamo N° 75183

Buongiorno mi chiamo Roberta Bassetto e abito in via Fossetta n. 1 44123 Malborghetto di Correggio Ferrara cell 3471185612 Mi rivolgo a voi in merito alla questione della raccolta differenziata dei rifiuti. Quando più di un anno fa Hera partì anche nella nostra zona con la raccolta differenziata, dopo averci dato le pattumelle che avrebbero dovuto raccogliere porta porta scoprimmo che essendo via Fossetta una strada bianca comunale loro non avrebbero fatto il servizio e un incaricato dell'azienda che venne di persona a controllare la situazione della famiglie qui residenti ci disse di non fare la differenziata ma di continuare come prima portando il pattume al primo cassonetto utile che dalla nostra via dista 3,5/4 km. Così abbiamo fatto fino a poco tempo fa con l'inserimento dell'apertura con la tessera smeraldo. A quel punto noi abitanti di questa via abbiamo fatto ripetuti reclami ad Hera per risolvere la questione. Oggi ci tocca caricarci nelle nostre macchine le pattumelle per andare a smaltire i rifiuti. Finalmente pochi giorni fa Hera ha incaricato una persona (tale Sig.ra Amila o Anila) che ci informava che né Hera né il comune di Ferrara avevano una soluzione a questo problema è in poche parole ci saremmo dovuti arrangiare da soli. Mi auguro che questa mia abbia da parte del comune una risposta ovviamente in collaborazione con Hera perché questa situazione che si è venuta a creare di fortissimo disagio non debba pesare solo su noi cittadini. Crediamo che sia inammissibile che ci venga risposto che non esistono soluzioni. Confidando di essere ricontattata quanto prima porgo cordiali saluti. Roberta Bassetto