Dounia
04 Luglio 2020
Buongiorno,
mi chiamo Zroud Dounia ho un negozio da Parrucchiera a Ravenna in Via Cesarea 22/a, di seguito vi invio codice cliente e codice POD.
Codice cliente: 1005872528
Codice POD: IT001E55028259
Vi scrivo per segnalarvi un grave episodio accaduto ieri 03/07/2020 da parte di Hera alla società Dounia Hair Stylist di Zroud Dounia.
Ieri durante l'attività produttiva (avevo 4 clienti in negozio) Hera mi ha staccato la corrente impedendomi di proseguire l'attività, recandomi un disservizio a me, alle mie clienti ed all'immagine del mio negozio.
Il distacco della corrente era stato preannunciato da parte di HERA mediante volantinaggio sul quale indicavano l'interruzione della corrente dal numero civico 24 (il mio negozio ha il numero civico 22/a). Nonostante il volantino riportava l'interruzione del servizio di corrente elettrica dal numero successivo al mio, ho contattato HERA per conferme in merito, i quali mi hanno rassicurato che il numero civico 22/a non era interessato al distacco di corrente elettrica per cui ho proseguito a prendere appuntamenti e continuare la mia attività lavorativa.
Intorno alle 10.30 del 2 Luglio 2020 non ho più potuto operare mandando a casa le clienti con la testa bagnata creando un disservizio.
Vi chiedo cortesemente di darmi chiarimenti in merito, passerò la pratica al mio legale per dare l'opportuno proseguo.
Saluti
