Reclamo N° 134849

Buongiorno, purtroppo è da mesi che telefono al Call Center e invio mail agli indirizzi [email protected] e a [email protected] questi due indirizzi mi sono stati forniti dagli operatori HERA, che si scusavano a nome di Hera per quanto accaduto e cercavano di sollecitare la soluzione, ahimè senza risultato. I problemi sono due: 1) richiesta rimborso per fughe d'acqua 2) doppio addebito della stessa bolletta (ho l'addebito in conto) nonostante che di questa ne avessi chiesto il rimborso in data 9/10. Ad ogggi nessuno si è degnato di rispondermi, La mia pazienza e comprensione ha un limite, Vi chiedo di intervenire.Aspetto Vs sollecito riscontro in merito. Lidia De Battista cod cl. 100537189 V.le Cavour 5 - RICCIONE (RN)