Mario
11 Luglio 2022
Buongiorno,
vorrei segnalare una pratica scorretta da parte di un brooker che lavora anche con Hera. La consulente, dopo l'invio dell'ultima bolletta del mio attuale gestore Servizio Elettrico Nazionale, mi ha detto che con Hera avrei pagato 110,00 € invece di 132,00 € del mio gestore.
Dopo aver fatto i miei calcoli ho chiamato la consulente per rifarli insieme a lei. Dopo diversi tentativi da parte sua per rendere il calcolo confusionario siamo arrivati alla stessa conclusione: con hera avrei pagato 141,00 € e no 110,00 €.... Naturalmente poi l'ha buttata in caciara etc, etc
Il brooker chiama dal numero 02 90109197 ma è di Bologna
Se Hera ha a cuore i suoi clienti può contattarmi per maggiori informazioni. La telefonata è stata registrata ed ho i numeri di cellulare e nomi delle presunte brooker.
Grazie mille
