Lucia tiziana
14 Dicembre 2021
Dal 1 agosto sono tornata ad Hera mi viene fatta un'ottima proposta, non ricevendo bollette ho chiamato più volte x essere sicura che il passaggio fosse stato fatto finché finalmente un'operatrice mi aggiusta tutto ed io lo stesso giorno procedo con un bonifico.
A voi sembra normale,a distanza di pochi mesi dall'essere vostra cliente, scoprire con l'ultima bolletta che pago tantissimo?
Oggi ho provveduto al cambio contratto MA NON SI PUÒ ENTRARE IN HERA PER AVER UN CAMBIO DI TARIFFA SOLO DOPO LA PRIMA BOLLETTA,
SINCERAMENTE SONO VERAMENTE DELUSA DA QUESTA SITUAZIONE.
Vi chiedo gentilmente di mandarmi il contratto iniziale per poi prendere le mie decisioni definitive.
In fede
Cliente molto delusa
