Valentina
28 Novembre 2017
Disattivazione della corrente nonostante abbia pagato.
Diverse telefonate al num.verde e solo dopo la 5* telefonata mi informano che mancano 88 euro.
Io ho giá pagato 268 euro prima che mi riducessero la corrente (che è più del 60% dell'intero importo) e comunque ho seguito le istruzioni che mi hanno dato gli operatori al telefono. Dal 2/11 (prima telefonata e data del mio pagamento) ,solo il 17/11 mi hanno detto delle 88 euro mancanti
La riduzione è avvenuta il 13/11 e due giorni dopo ho inviato mail con ricevuta per riavere corrente ( sempre seguendo indicazioni dell'operatrice)
Oggi mi hanno staccato completamente la corrente: ho telefonato e provato a scrivere loro una nuova mail.
