Roberta
09 Marzo 2022
Dopo decine di mail inviate a più indirizzi al Gruppo Hera come cliente non ho ricevuto una risposta e nn ho risolto nemmeno per telefono. (tanti operatori con versioni diverse)
l'ultima bolletta gas ricevuta è una follia. non riesco da anni a inviare la lettura perché abbiamo scoperto oggi che il numero di matricola del nostro contattore non è quello riportato in bolletta.Ho richiesto un tecnico urgentemente e fisicamente lasciando tutti i miei contatti e ad oggi sono ancora che attendo una chiamata o almeno una risposta alle mail inviate .
Se fra alcune giorni non ho notizie sarò costretta a muovermi per vie legali
Cordiali Saluti
