Reclamo N° 236508
Elide
30 Maggio 2021
Ho ricevuto una mail il 25 maggio dalla heracom nella quale potevo comunicare l'autolettura del contatore gas tramite sms. Ho seguito scrupolosamente tutte le indicazioni ma il sistema non me lo ha e letto. Ho fatto anche la lettura on line ma poichè la mia lettura al 30 maggio corrente anno era inferiore a quella stimata dalla suddetta società, non mi ha consentito di mandarla .Sebbene avessi precedentemente contattato telefonicamente la società Heracom ,l'operatore aveva acquisito la lettura reale assicurandomi che avrebbero effettuato la correzione ed avrebbero provveduto al rimborso. Finanche il distributore locale era venuto a prendere la lettura verso la fine di maggio ed aveva confermato la mia lettura