Reclamo N° 246740

ho richiesto intervento di riparazione e o sostituzione del contatore del gas non funzionante per cui non effettuabili letture ai fini fatturazione. Un vostro call center ha negato assistenza in quanto non addetto al servizio (pronto intervento indicato in bolletta) poi il numero servizio clienti (indicato in bolletta) mi ha informato intervento solo a pagamento a mio carico malgrado in bolletta pago la voce: "gestione e trasporto contatori" Richiedo per legge vengano rispettati i quindici giorni previsti per riparazione e o sostituzione e mi venga redatto il verbale in merito intervento e mi venga fornità copia e senza nessun costo a mio carico come previsto dalla legge o altrimenti risarcita in merito a quanto dovuto per non rispetto dei termini e delle condizioni.