Reclamo N° 73643

Ho un problema con Hera gas. In pratica dopo aver fatto la voltura il mese di agosto nella mia nuova casa, Hera dopo un mese mi ha inviato una bolletta con consumi non effettuati(in quanto ad oggi ancora devo entrare nell’immobile)con rispettivo prezzo della voltura. Nonostante lonstimato fosse sbagliato ho pagato comunque. Poi Hera non contenta ha mandato un’altra bolletta alla vecchia proprietaria di casa con lo stesso stimato (sbagliato) di un totale di 50 euro e pretende che tale bolletta sia pagata e successivamente verrà fatto il rimborso (alla vecchia proprietaria) mi chiedo perché sia arrivata tale bolletta se già io ho pagato uno stimato in più (non usufruito)! In pratica bisognerebbe pagarla due volte secondo Hera e successivamente chiedere un rimborso ma perché? In ogni caso il calo center non è stato esaustivo,ho aperto un reclamo e prossimamente mi dirigo in sede