Andrea
28 Ottobre 2019
Il mio problema è il seguente: mi è stata interrotta la fornitura dell'acqua giustificandola per un mancato pagamento di una bolletta. Tale bolletta era stata segnalata in quanto esagerata e infatti si era riscontrato un guasto che è stato repentinamente risolto. In seguito si è comunicato ad Hera tutto quanto e mi era stato riconosciuto il risarcimento fondo fughe. Ad agosto mi arrivò un sollecito di pagamento, ma telefonando al centralino mi dissero che avevano cancellato la messa in mora in quanto la somma veniva risarcita. Inoltre mi è arrivata la bolletta di ottobre dove viene scritto chiaramente che non sussistono debiti e che tutte le precedenti bollette risultano pagate. Ma nonostante questo mi trovo ritornando a casa l'interruzione dell'acqua con relativo immenso disagio vista anche la non prevedibilità del fatto.
