Luciano
26 Aprile 2019
In data 01/03 ero stato convinto da Enel a ritornare e ho firmato i documenti.
Il giorno 10/04 alle 16:09 dal numero 051 19937402 sono stato quasi aggredito per rimanere in Hera con proposte più vantaggiose e ho dato il consenso via telefono comunicandomi che avrei ricevuto un documento da rispedire firmato.
Oggi ho chiesto informazioni sulla pratica, considerato il mancato ricevimento del documento da firmare, e l'operatrice che mi ha risposto al servizio clienti Hera è caduta dalle nuvole dicendo che non vi è traccia alcuna e sono in attesa di migrare ad Enel.
Com'è possibile?
