Mauro
22 Gennaio 2020
MI è ARRIVATA UNA FATTURA DI 7800 EURO DATATA DA HERA ...CHE COMPRENDE I CONSUMI DAL 2014 A OGGI...NON MI ERA MAI ARRIVATA LA FATTURA EMESSA L 11 12 CHE IO HO LETTO VERSO IL 15 GENNAIO QUINDI MI SONO TROVATO SPIAZZATO.....L IL CALL CENTER MI HA DOPO LA MIA CHIAMATA RATEIZZATO.
I VALORI ESPOSTI NELLA FATTURA INDICAVANO SPESE VARIE PER 4200,00 IL RESTANTE PER I CONSUMI E L IVA.
AL MOMENTO DEL CONTRATTO MI ERANO STATI ASSEGNATI D UFFICIO 9KW...IN QUANTO SUBENTRAVO A UN VECCHIO CLIENTE ..POI MI ERA STATO DETTO CHE AL MOMENTO DEL RICEVIMENTO DELLA PRIMA FATTURA AVREI POTUTO ABBASSARE LA POTENZA.......ORA MI HANNO MANDATO LA PRIMA FATTURA DOPO 5 ANNI E MI HANNO LASCIATO PER 5 ANNI QUESTA POTENZA , MOLTO INUTILIZZATA, POTERI CHIEDERE
1 RIMBORSO PER TARDIVA FATTURAZIONE
2 ADEGUAMENTO DELLA POTENZA RETROATTIVA? MI SERVIVANO SOLO 6 KW E VORREI IL RIMBORSO DELL ECCESSO DI FATTURAZIONE
GRAZIE E CORDIALI SALUTI
