Reclamo N° 106858

Gabriella
06 Luglio 2018
Nonostante non sia utilizzato il gas ( anche nelle bollette è indicato consumi 0), le bollette arrivano con un ii morto di circa 13€ per spesa materia prima e circa 10€ per spese di trasporto) . Ho chiamato il numero verde di Hera ma mi è stato detto che sono costi fissi che si pagano anche se non ci sono consumi. Non me sembra corretto, 23€ a bimestre per non utilizzare il gas? Perché nella bolletta non viene esplicitato che sono dei costi fissi?
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