Reclamo N° 78208

oggi 29\12117, ho ricevuto una lettera a firma ing. fausto ferraresi di HERA, che m'informa che il mio contratto di fornitura di Teleriscaldamento di Imola nr.3002356580 è stato adeguato da circa 16,2785.. a 32 kw con decorrenza 1 gennaio 2018 in quanto la pot.za contrattuale è inferiore a quella utilizzata. Ora credo che non essendo cambiato praticamente niente da 25 anni nel mio appartamento non si capisce il motivo del raddoppio della potenza in kw del mio impianto. Sospetto fortemente che si tradurrà in un forte aumento delle mie bollette.Ho provato a contattare la Direzione Teleriscaldamento di Bologna ma la centralinista mi ha detto, molto seraficamente, che in questi giorni di feste non c'è nessuno che possa interloquire con meìììììììì Grazie anticipatamente per l'interessamento e buone feste.