Carmen
21 Febbraio 2022
Salve,
In data 01/02/22 ho cambiato gestore passando da Hera ad accendilucegas. La bolletta di chiusura riporta però una lettura errata che mi dicono essere stata comunicata dal distributore (stimata) nonostante avevo comunicato la lettura di fine contratto ad hera tramite call center e quella di inizio contratto al nuovo gestore.
Essendo la differenza consistente (820 stimata contro i 743 reali), vorrei richiedere la rettifica della bolletta. Purtroppo hera mi dice di rivolgermi al nuovo gestore accendilucegas e il nuovo fornitore mi dice di rivolgermi a hera. La scorsa settimana ho inviato una mail a entrambi senza ottenere risposta.
Come devo comportarmi?
Rimango a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento e informazione.
