Angela
12 Aprile 2018
Salve in data 22/04/2018 ho contattato il gruppo Hera ,in quanto avevo fatto un passaggio ad Iren ,e mi avevano mandato una bolletta del periodo in cui secondo Iren ero già con loro ,ma ancora dovevano registrarlo nel computer .La Hera mi aveva chiesto una lettera di titolarità del Pod ..dicendo anche che a loro risultava ciò..Io torno a casa ieri 11/04/2018 verso le 20 mi accorgo che hanno staccato il gas la Hera per due bollette insolute ,dicono che hanno mandato il preavviso ma non ho ricevuto nulla per raccomandata.ieri sera ho dovuto fare un bonifico on line ,mi hanno dato un email che mi dice errata .Ho un bimbo di tre anni e sono senza gas .Cosa devo fare per un reclamo o altro io volevo chiedere la ricevuta e il testo della raccomandata e se non me la mandano li volevo denunciare
