Valentina
27 Luglio 2017
salve, volevo far presente il problema che ormai va avanti da ottobre 2016.in questa data ho cambiato abitazione e con essa spostato le utenze, con luce ed acqua nessun problema con il gas non mi è mai arrivata nessuna bolletta. ho telefonato piu volte il servizio clienti hera per comunicare il mio nuovo indirizzo ma puntualmente venivano inviate le bollette ad un indirizzo inesistente. dopo mesi pensando di aver risolto mi vedo staccare il gas giovedi scorso 20/07 senza aver ricevuto nessun sollecito e nessuna bolletta. telefono per chiarimenti e mi dicono che sollecito e bolletta mi sono state recapitati ma io non ho mai ricevuto nulla!!! fatto il bonifico giovedi stesso con molta calma mi hanno ridatto il servizio ieri pomeriggio 26/07. come posso fare per essere sicura che gli importi pagati siano corretti visto che non ho alcuna fattura???
