Carlo
12 Giugno 2018
Senza preavviso, a seguito di bolletta inevasa di cui non avevo ricevuto la fattura, prima ancora della scadenza della bolletta successiva - nel mese di febbraio - mi hanno staccato il contatore in una giornata con temperature sotto lo zero. Il tutto senza alcun avviso. Mi hanno addebitato il costo della chiusura e della riattivazione del contatore. Ho decurtato tale importo, pagando la bolletta per la somma residua. In merito, ho inviato una mail al Servizio Clienti con cui motivavo il mio comportamento e chiedevo lo stralcio dell'addebito a titolo di chiusura/riapertura del contatore. Adesso mi hanno inviato un sollecito per fatture insolute, con preavviso (questa volta sì) di chiusura fornitura e costituzione in mora. L'ho pagato per evitare nuove complicazioni, ma ho l'intenzione di denunciare la scorrettezza consistente nell'attivazione della morosità senza alcun preavviso.
