Verrini
07 Giugno 2018
Sono a scrivervi in quanto sono stata contattata da agenzia per incasso crediti, da personale al quanto aggressivo e poco educato per il mancato pagamento di fattura relativo ad un ricalcolo consumi acqua dal 12.03.2016 al 03.01.2018.
ora vorrei capire:
1) come è stato fatto il ricalcolo dei consumi dopo 2 ANNI in quanto le bollette sono sempre state pagate regolarmente con addebito in banca
2) io non sono più residente in quell'appartamento e a gennaio mi era stato detto che tutto era regolarizzato e pagato da addetti HERA presso sportello di Modena
3) Prima di essere contattata da agenzia di riscossioni da personale altamente maleducato chiedo il motivo per il quale non mi avete contattato direttamente in quanto chiamate 200 volte al giorno per offerte o altre cose di poco senso
4) io sarò disponibile da martedì sono tutt'ora all'estero
