Reclamo N° 94524

Un incaricato mi ha proposto un cambio offerta, più vantaggioso.Scopro, dopo l’invio di una bolletta da me ritenuta anomala perché inviata dopo qualche giorno che avevo pagato il consumo previsto,di essere passata al mercato libero ( avevo stipulato un contratto per il mercato tutelato) e di aver stipulato un contratto per la distribuzione elettrica. Ho già avvisato Hera che si è impegnata a risolvere il problema relativo alla distribuzione dell’energia elettrica ( annulleranno il contratto) per il resto non mi hanno detto nulla se non che proveranno a risolvere. Ho denunciato la cattiva informazione e l’ingannevole pubblicita, che ovviamente non giova all’intera azienda.