Simona
17 Novembre 2023
Buongiorno, ho noleggiato una macchina all'Aeroporto di Chicago con la compagnia Dollar, il giorno 05 agosto, con data di riconsegna il 19 agosto. Al momento della prenotazione mi sono stati addebitati 1329 euro, a distanza di una settimana 1424 euro e dopo pochi giorni ulteriori 1881 euro. Secondo quanto stipulato il giorno del noleggio, l'importo che avrei dovuto pagare quel giorno ammontava a 1578 dollari + 500 dollari di deposito. Ad oggi, non ho ancora ricevuto la caparra, né tantomeno una spiegazione per i vari addebiti ricevuti, sebbene abbia contattato diverse volte sia Dollar che Hertz. Ad entrambe le compagnie risulta un unico addebito; nella mia area riservata invece, sono presenti due pagamenti a beneficio di Dollar e uno nei confronti di Hertz. Non so più a chi rivolgermi, spero possiate aiutarmi. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti, grazie.
